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收费标准
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客户服务费收取标准:如果你的服务期已经到期,而你对你之前的服务商又不太满意,哪你可以选择我们为您精心准备的服务产品。根据你对软件的操作水平和熟悉程度,你可以根据具体情况选择如下的服务方式:

我们的服务收费可分两大类,年服务和次服务。年服务又分:上门年服务、热线年服务、远程年服务;次服务分:单次上门服务、单次远程服务。
收费标准如下:

①、热线服务

服务简介: 客户通过拨打用友畅捷通客服热线获得日常应用过程中产品的使用、资询、环境等问题答疑,并 接受专家服务团队的诊断指导,获知专业的应用建议。

服务价格
T1 T3普及版 T3标准版 T3一体化 T6 T6一体化 T6制造
         
400元/年 500元/年 800元/年 1000元/年 1200元/年 1600元/年 2500元/年


 
 
 
 
②、远程服务
服务简介: 对于热线服务无法解答并需要远程支持的产品问题,我公司服务工程师通过远程工具连接用户的电脑桌面,进行问题查看、定位、诊断并提供解决方案,同时进行应用指导;
 服务价格
T1 T3普及版 T3标准版 T3一体化 T6 T6一体化 T6制造
         
600元/年
(含一年热线)
(限3次)
800 元/年
(含一年热线)
(限3次)
1200 元/年
(含一年热线)
(限3次)
1600 元/年
(含一年热线)
(限3次)
2000 元/年
(含一年热线)
(限5次)
2500 元/年
(含一年热线)
(限5次)
3600 元/年
(含一年热线)
(限5次)

 
 
  
 
 
③、现场支持服务
服务介绍:对于热线与远程不好解决的问题,将由我服务中心技术工程上门到您的应用现场,为您解决软件应用故障,并提供预防措施和应用建议。

收费标准:

服务支持 适用客户 服务内容 现场服务时间 报价
普及支持服务 T1 客户 
T3普及版客户 
T3标准版客户
1年热线服务(厂商)
3次现场服务
1年电子期刊
5*8小时 产品标准报价的10%,不足1000按照1000收取
基础支持服务 畅捷通全系列产品线 1年热线服务(厂商) 
6次现场服务 
1年电子期刊 
年度服务报告
6*8小时 产品标准报价的15%,不足1500按照1500收取
标准支持服务 畅捷通全系列产品线 1年热线服务(厂商)
1年现场服务 
1年电子期刊 
年度服务报告 
1人次客户活动 
1人次客户培训
7*8小时 产品标准报价的20%,不足2000按照2000收取
VIP客户服务 畅捷通全系列产品线 1年热线服务(厂商)
1年现场服务 
1年电子期刊 
年度服务报告 
2人次客户活动 
2人次客户培训 
1次专项培训 
企业健康体检报告 
企业业务流程梳理与优化
7*12小时 产品标准报价的20%,不足2000按照2000收取
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