产品中心test
您当前所在的位置:首页 >> 志达餐饮/物业
物业管理软件
时间:2014-04-02 [ ] 浏览次数:4442 来源:本站 视力保护色:

详细介绍

 

     宝德针对物业管理公司的实际情况,专注于物业管理软件的开发,操作尽量方便、灵活,功能实用。系统覆盖了集团化物业管理企业的三个管理层次,整合了企业决策层、监督管理层、业务层三个管理层次,可拓展企业信息门户,来电识别、客服中心及短信平台、协同办公(OA)系统等功能。打造全方位数字化、精细化管理,创新地提出了只要是物业收费,均可以在软件中实现,采用自定义、无限制的物业收费项目设置;灵活采用自定义收费方案,完全满足不同物业公司收费需求,采用打印模板,可以自行设计各种打印票据,如缴费单,催款通知单等。我们软件的理念是让客户以最低的成本,实现效益的最大化,同时达到精细化管理,做到物业收费零差错管理,服务满意百分百。


适用范围

  
  ★满足所有物业项目类型:住宅+商铺、市场收费、小区住宅、专业写字楼租赁等
  ★适应所有物业公司类型:单个管理项目、多个管理项目+总部查询

系统特色

◆收费项目及方案设置灵活
  可以自定义无限制设置各种收费项目,只要是物业管理中的收费项目,都可以纳入到本软件来进行管理,同时可自定义收费方案,满足任何收费需求。

全面支持自定义个性化设置
    系统可根据用户的个性化要求灵活自定义,实现快速、便捷的业务应用,如打印模板自定义,收费项目及方案自定义等。

B/C/S—全新的B/SC/S结构
  宝德软件的B/C/S结构,即保留C/S模式的功能强大、操作方便快捷、软件极易上手等特点,又具有B/S结构的数据同步,部署灵活等特点,同时大大降低投入成本。

应用部署全面
    系统支持单个管理处独立运行,也可支持多个管理处实时联网,数据汇总到总部,实现总部实时监控、分散经营的管理需要。

业务运营工具丰富
    支持短信平台,电话语音平台:通过短信平台,用户可设置客户生日祝福、节日祝贺、欠费提醒、服务派单提醒等重大事件提醒和告知等,方便拉近业主和物业的距离;电话来电系统可自动弹出客户信息,方便客服与业主沟通,方便快捷受理业主报修、投诉等,大大提高公司效率。

全程无忧服务
    宝德软件拥有丰富的物业信息化管理实施经验,拥有完善的实施及服务标准,全程技术支持包括电话、网站、远程及上门服务,让客户轻松使用软件全程无忧。

主要功能

图示:来电提醒

来电提醒

    系统自动根据来电号码从数据库中检索来电客户的相关信息并自动弹出信息窗口,包括其单元的详细信息、该单元的投诉记录、报修记录、服务申请、寄件记录、欠费记录、应收帐单等,亦可根据来电直接进行投诉或报修的登记,方便客服部门与客户沟通,更好的提升客户服务的质量。

 

图示:短信平台

短信平台

    用户可基于系统数据,自行选择收集的数据类型,系统根据客户自定义的短信内容自动发送短信。短信类型包括缴款通知、催款通知、客户生日祝福、节日祝贺、自定义发送等。客户可发送指定内容到短信中心号码查询单元欠费情况。

图示:收费管理

收费管理

  包括收费项目设置、收费方案、预交费、客户账户退还、欠费收取、临时收费、自定义收费项目、押金管理、已收费用明细查询、未收费用明细查询、收费情况综合查询、收费日报表、经营指标及报表统计查询。

图示:业务提醒

业务提醒

  包括对欠费单元、应计费单元、合同到期单元、未处理维修单、未处理投诉单、未完成保养计划、未完成工作计划、社区活动、未处理治安事件等业务的提醒。欠费单元提醒中可以自定义超过收费截止日期的天数,可对欠费的单元进行催款通知单的打印以及发送催款通知短信。

图示:权限管理

权限管理

  提供收费管理员、数据处理员、统计查询分析员、系统管理员等多种角色使用本产品.权限控制可以定义到每一个菜单,以及一些重要的操作功能。亦可对不同的区域楼栋进行不同的权限设置。


功能模块说明:

功能模块

 

说明

基础设置

系统选项

系统的一些基本控制选项,如客户生日提醒设置等。

编码规则

对基础数据分类的级别和编码规则设置。

付款方式

如现金、银行转账、自动抵扣等。

单据编号

对单据编号的规则及长度等的定义。

费用项目设置

定义费用名称及属性。

打印模版设置

设计催款通知及收款单据格式、内容等。

费用单价设置

对费用单价按条件方案进行设置。

参数设置

对系统的参数多选项名称定义。

基础档案

区域类别

对物业区域设置,如栋号、单元等。

单元状态

定义单元状态,如入伙、装修、入住。

单元档案

对具体的单元基本信息的管理。

业主档案

业主详细信息的录入及维护。

租户档案

租户详细信息的录入及维护。

部门档案

公司各部门的详细资料。

员工档案

公司员工档案的录入及维护。

收费周期

对费用的周期设置,如月份数等。

计量单位

对费用的计量单位的录入及维护,如元/月、元/季

收费项目

对收费项目的单价、收费周期、单位、收费方式、是否计量装置、表类型、序号、是否押金项目、是否收取滞纳金、滞纳金的收取方式、是否按自然月计算、收款生成应付、应付比例、付款对象等信息的维护。

日常业务

收费方案

设置单元相对应的收费项目及方案。

临时收费生成

临时添加指定单元的收费项目,生成应收账单。

水电气抄表

水电气表读数的录入。

应收管理

生成单元指定账单期的应收账单。

收款单

对单元进行收账录入。

预缴费管理

预缴指定项目的款项。

押金管理

收取押金及退押金记录。

票据管理

票据类型

收款票据类型。

票据入库

登记票据号入库。

票据领用

收费员按票据号领用登记。

票据调拨

收费员之间的票据的调拔。

票据销领

对未使用的票据进行销领。

票据作废

作废票据的登记。

票据库存

查询现有票据库存情况。

客户服务

装修管理

对单元装修情况登记。

维修管理

登记客户报修及派工单的打印,回访结果登记。

投诉管理

登记客户投诉及处理结果的登记。

寄件管理

寄件的登记管理。

服务申请

业主要求的服务录入及完成情况管理。

钥匙管理

钥匙登记

钥匙的数量及存放位置的管理。

借用/归还

钥匙的借用及归还记录登记。

钥匙移交

钥匙移交记录。

钥匙托存/领取

钥匙的托存记录和领取记录。

遗失/损坏

钥匙的遗失及损坏记录。

工程设备

设备档案

工程设备档案的登记管理。

保养计划

工程设备的维护保养计划及保养周期设置。

故障记录

工程设备的故障记录。

保养记录

工程设备的保养记录。

办公管理

工作计划

公司的工作计划内容录入管理。

社区活动

社区活动内容的录入管理。

文档管理

重要文档的登记及管理。

固定资产

对公司固定资产台账的录入及查询

保安消防

保安排班

保安的排班登记及值守情况登记。

车辆管理

对车辆车牌号、颜色等属性,出入证号及车位费管理。

突发事件

对突发事件的情况登记及处理结果登记。

消防器材

登记消防器材的有效期、检查周期等有效信息。

保洁管理

保洁项目

对保洁范围、周期、要求的录入管理。

保洁记录

保洁检查情况登记。

物料管理

基础档案

物料基本档案的维护及管理。

采购入库

采购物料入库登记。

采购退货

对退货单的录入。

调拔单

物料仓库之间的调拔。

领料单

部门及员工物料的领用登记。

退料单

部门退料单的录入。

盘点单

仓库盘点保障账面数量及实存数量的一至性,自动生成出入库单据。

其它出入库单

由盘点单生成,盘盈、盘亏生成入、出库单据。

钱流管理

处理应收应付账款。

费用登记

费用的登记

库存查询报表

实时库存的查询及出、入库流水账明细查询。

统计查询

应收项目明细表

单元应收项目明细及已收、减免、欠费明细表。

应收项目汇总表

按区域月份、收费项目汇总已收、减免、欠费金额。

欠费月数表

按单元显示欠费月份数及总欠费金额。

收费日报表

按日统计收费项目总金额。

收费日报表(按单元)

按单元统计每天的收款项目明细金额。

实收项目明细表

按单元、账单月份查询实收项目明细。

收费项目汇总表

按区域统计实收项目汇总金额。

收费情况统计表

按区域统计收费项目应收、实收、减免、欠款合计。

费用情况表

对于一次性收费项目按指定日期查询统计。

减免项目统计表

查询减免的收费项目统计。

用水情况表

查询预交的水费金额及已用吨数、已用金额、余额等。

账户扣款明细表

查询预交款的账单月份、计费日期及金额。

账户余额明细账

查询预交款明细流水账。

账户余额表

查询单元预交款的余额。

水电气统计报表

按区域统计用水量汇总。

收缴率统计报表

查询区域单元应收账单/实收个数/比率。

应收账单明细表

查询应收账单明细表。

来电明细表

客服来电的信息记录及录音回放。

短信发送明细表

对已发送的短信进行查询。

系统管理

操作员权限

设置操作员的权限。

权限组

设置权限组的权限。

数据备份

数据库的备份及还原。

操作日志

操作员的操作日志记录。

数据初始化

基础数据的初始化及业务数据的初始化。

密码设置

设置操作员密码。

可拓展平台

短信平台

系统根据客户自定义的短信内容自动发送短信。短信类型包括缴款通知、催款通知、业主生日祝福、节日祝贺、自定义发送、服务派单提醒等重大事件提醒和告知等。

来电显示

系统自动根据来电号码从数据库中检索来电客户的相关信息并自动弹出信息窗口,包括其单元的详细信息、该单元的投诉记录、报修记录、服务申请、寄件记录、欠费记录、应收帐单等,亦可根据来电直接进行投诉或报修的登记,方便客服部门与客户沟通,更好的提升客户服务的质量。


宝德物业管理软件应用前后效益分析

   宝德物业管理信息化,可以给微利经营,繁杂管理的物业公司的资源整合、规模经营,尤其是大幅度降低运营成本,显著提高应收款收缴率,进一步提高工作效率,向客户提供优质服务带来立竿见影的效果。

 


 

传统手工操作

志达物业管理软件

效益分析

办公效益

部门之间如同信息孤岛,信息流通慢,纸张报表满天飞,浪费严重,任务没有及时传达时有发生,业主常有抱怨

通过来电软件自动记录,投诉、报修及时传达处理,大大提高业主满意度。组建局域网络(多楼盘广域网),信息资源共享,提高无纸化办公水平,多台电脑共用1-2台打印机

减少纸张、打印耗材等办公用品的消耗,比传统方式省钱30-50%

公摊费用

公摊水、电费计算处理烦琐,财务人员工作量巨大。

公用性的水费、电费按照一定方式分摊到住户,每月每户只需3-5元钱。

业户满意了,物业公司轻松了!

催款方式

对于空置房业主及欠款业主,催款员传统电话催款业主不胜其烦,上门催款费时费力,常常要看业主脸色。

通过短信平台,费用信息马上直接传达业主,友情提示尽快缴费;自定义“催款通知书,措辞严肃认真,让业主不得不重视。

通知缴款及催款轻松实现,收缴率得到逐步提高。

收费核算

物业周期性费用比较多,临时性费用比较复杂,传统方式多收一笔不可能,少收一笔经常发生应收款少交、漏交、拖欠比较多,呆帐、坏帐再所难免。

杜绝跑、冒、滴、漏,应收款收缴率提高到100%是完全可能的,每月应收账、实收款、欠收等情况一目了然。监控体系严谨细致,避免了财务漏洞和风险。

业主能够明明白白交费,财务做到轻轻松松管理。

监控体系

有偿服务等个人操作非常随意,监控体系不完善。

客服中心来电记录有偿服务如维修、商务、家政、外协等,任务快速下达,实时监控工作效益。

能达到二次创收效果,监控体系更加完善。


    

系统实施申请 项目启动大会实施环境调研实施计划软件产品安装件操作培训数据初始化系统试运行项目验收技术支持、维护服务

 

部分客户案例:

观山湖1号小区

楠竹花园小区

瑞源星城小区

大地明珠小区

大地春城小区

香山别苑小区

永乐家园小区

桃溪湖畔小区

爵士蓝岛小区

欣盛楠苑住宅小区

麒麟花园小区

盘县锦鸿苑小区

公园一号小区

普陀路华欣苑小区

陕西路友谊小区

遵义市爱上城南小区

兴义市望江新城小区

丰球绿都小区

地矿新庄小区

欣盛楠苑住宅小区

盛世荣华小区

富中国际广场大厦

富中才智中心大厦

富中商务大厦

瓮福国际大厦

黔源大厦

茅台大厦

国恩大厦

金阳麒龙CBD中心大厦

仁怀市行政中心

习水县行政中心

毕节市行政中心

福泉市行政中心

黔西县行政中心

省环保科技园

兴业银行贵阳分行

贵阳市盲聋哑学校

商业蟠桃宫灯饰广场

……


成功案例:

验收信息:遵义美洁尔物业公司顺利验收物业管理系统

签约喜讯:贵州凯里大堂物业管理公司与宝德成功签约
 

扩展阅读:

贵州宝德签约志达物业软件贵州总代理

《贵州省物业管理条例》

什么是物业管理

《物业服务定价成本监审办法(试行)》

适用领域:
管物业
相关案例
更多
申请试用
您的姓名: *
联系电话: *
手      机: *
电子邮箱: *
单位名称:
留      言:
         
Copyright 2010 - 2012 127.0.0.1 All rights reserved.
贵州宝德电子技术有限责任公司 贵州用友软件营销服务中心 贵州管理软件专业服务商 黔ICP备08104877号
地址:贵阳市观山湖区甲秀中路北大资源梦想城7A07栋-10楼02号 电话:0851-85966550 传真:0851-85283342 邮件:gzbaode@qq.com 站长统计